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2025년 4월 발생한 해킹 사고로 인해 SK텔레콤은 고객 신뢰 회복을 위한 위약금 환급 정책을 시행하고 있습니다.
2025년 4월 19일부터 7월 14일 사이 통신사를 변경(해지)한 고객 중 위약금을 납부한 분들이 대상입니다.
지금부터 환급 대상, 신청 방법, 유의사항까지 모두 정리해드립니다.
✅ 1. 환급 대상자 확인
아래 조건을 모두 충족하는 경우 환급 대상에 해당됩니다.
- 2025년 4월 18일 24시 기준 SK텔레콤 이용자
- 2025년 4월 19일 0시 ~ 7월 14일 24시 사이에 통신사를 변경하거나 해지하고 위약금을 납부한 고객
❌ 환급 대상 제외 조건
- 4월 19일 이후 신규가입, 기기변경, 재약정한 경우
- 해지 후 다시 재가입한 경우
- 특수 목적 IoT 회선 및 직권 해지 회선
- 단말기 할부금은 환급 대상 아님
✅ 2. 위약금 환급 조회 및 신청 방법
조회: 2025년 7월 5일부터 T월드 앱/홈페이지에서 본인 인증 후 조회 가능
신청: 2025년 7월 15일부터 T월드 앱/홈페이지, 전국 T월드 매장, 고객센터(114, 1599-0011) 통해 가능
필수 정보: 본인 명의 계좌번호 필요 (타인 명의 계좌 불가). 미성년자 및 법인 고객은 온라인 신청 불가,
매장 또는 고객센터 방문 필요
✅ 3. 환급 절차 및 일정
- 환급 신청 시작일: 2025년 7월 15일
- 환급 입금 시기: 신청 후 7일 이내 본인 계좌로 입금
- 신청 종료일: 추후 별도 공지 예정
⚠️ 4. 유의사항 및 주의점
- 조회 금액은 예상 금액입니다. 실제 환급액은 신청 시점 기준으로 산정됩니다.
- 사기 문자·전화 주의: SK텔레콤은 전화로 개인정보(계좌번호, 비밀번호 등)를 요청하지 않습니다.
- 반드시 T월드 앱/홈페이지, 공식 매장, 고객센터만 이용하세요.
- 법인·미성년자 고객은 반드시 오프라인 채널을 통해 신청해야 합니다.
🔗 5. 참고 사이트 및 고객센터 정보
T월드 홈페이지: https://www.tworld.co.kr
고객센터:
- 휴대폰에서 114 (무료)
- 유선전화 또는 타사 이용 시 1599-0011 (유료)
📌 요약
- 조회 시작일: 2025년 7월 5일
- 신청 시작일: 2025년 7월 15일
- 대상: 2025년 4월 19일~7월 14일 사이 해지·번호이동한 SKT 고객
- 입금: 신청 후 7일 이내 본인 계좌로
- 신청 방법: T월드 앱/홈페이지, 매장, 고객센터 이용
공식 채널을 통해 안전하게 환급 신청하세요!
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